Hoy martes 21 de junio, ACHE Azafatas comenzará a emitir mensualmente su primer número de boletines informativos sobre atención al cliente entre su personal auxiliar de recepciones. Se trata de una iniciativa interna con un claro objetivo: la diferenciación y la apuesta por la calidad a partir del valor añadido. Los objetivos de este servicio de formación a distancia pueden resumirse en tres líneas básicas: - Formación como eje motor de la empresa y promotor de profesionales capacitados, transmitiendo información de actualidad sobre los diferentes ámbitos de la atención al cliente. - Mejora de la comunicación favoreciendo el feedback y la iniciativa interna. - Compromiso e implicación de ACHE Azafatas en incentivar la educación y formación continua dentro de su comunidad. Con un diseño innovador y atractivo, trata en varias páginas, secciones fijas sobre protocolo, atención al público, comunicación y prevención en riesgos laborales. Trimestralmente, se difundirá un boletín especial que recoja artículos, consejos y datos de una materia específica del sector. Todo ello, destinado a perfeccionar la preparación de sus trabajadores: recepcionistas, secretarias, azafatas de presidencia, etc. Adicionalmente, cualquier persona interesada en recibir los ejemplares de los boletines informativos ACHE Personal puede suscribirse gratuitamente y recibirlo a través de su correo electrónico. Así, Marianna Piotrowska, redactora jefe de los contenidos mensuales del newsletter ACHE Personal, muestra su entusiasmo ante tal proyecto: “Qué mejor forma de lograr un servicio eficaz y completo que motivar a nuestro personal a partir de la formación. Hemos puesto nuestro corazón en esta interesante iniciativa con la que también esperamos que nuestro equipo sea integrante activo de nuestra Comunidad ACHE”
ACHE Azafatas inicia un proyecto de formación interna de sus trabajadores con el lanzamiento de su primer Newsletter.
